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2015-03-09

有消息灵通人士透露,鉴于日前缺乏统一管理,存在巨大公共安全隐患的公共WiFi,包括非经营性的诸如餐饮、酒店、商超等场景,特别是新出现的公共交通场景的WiFi,将实现规范的准入制度管理,目前该规范在拟定中,预计在2015年上半年正式推出。

无线上网需求巨大,WiFi热点数量质量乏力

在商业WiFi没有流行前,我国提供的WiFi热点主要由三大国有电信运营商提供,热点数合计大约在400-600万,均采取实名收费方式使用。

随着千元智能机的普及以及流量费的逐年降低,无线终端迅猛发展,据不完全统计,我国具备WiFi上网功能的设备终端(含只有WiFi上网接口的平板电脑)大约在10亿级别,运营商的热点远远不能满足企业和个人的需求。

由于各种原因,电信运营商是公众WiFi并没有找到好的盈利模式,多方信息显示,在未来运营商的热点不会增加。

而随着2012年开始的商业WiFi创业热潮的来袭,无数个上万的热点开始在各种场景被建立,他们除了采取固网加路由的WiFi形态外,以公共交通为主要场景,诸如地铁、火车、公交车、出租车,出现上网卡加路由的WiFi形态。绝大多数属于免费提供,属于非经营性。预计在不久的将来,或许电信运营商提供的热点将被边缘化。

据猛科技分析,未来的热点将会形成如下格局,电信运营商热点、政府主推的公众热点、商业WiFi热点、商家自主WiFi和家用热点。

WiFi存在巨大信息安全隐患

值得关注的是,包括在20152月初,在北京举行的中国WiFi产业联盟成立大会上,WiFi的安全成为讨论的焦点。

用通俗的说法来讲,WiFi的安全问题由三个完全不同的安全问题组成。有专家总结为三种模式,第一个叫网内有贼,第二个叫网就是贼,第三个叫网后有贼。

而从安全危害来讲有两个方面,一个是用户(企业或个人)隐私的泄露和(企业或个人)财产的不安全,另一个是面向政府信息管控的不安全。

不少媒体曾经报道过,用户在没有安全意识下登录一些有安全隐患的WiFi导致支付宝账号密码被盗,损失惨重;也有用户家里的WiFi被盗取导致个人隐私泄露。

2006年政府曾出台相关安全规范

据猛科技了解,《互联网安全保护技术措施规定》曾经在20051123日公安部部长办公会议通过,二〇〇五年十二月十三日中华人民共和国公安部令第 82 号发布,自200631日起施行,其中商户WiFi也被要求符合规范。

一些公司都按照公安部认证的要求,提供了一些解决方案,例如某互联网安全管理软件,主要针对网民网络行为控制,内容审计,黑白名单等。

资深WiFi行业从业者、云联创始人林兆旭告诉猛科技,其实杭州公安局最近还给各服务性场所下发过相关要求,安装互联网审计系统,也就是所谓的网络安全备案系统。主要内容如下:

“要求专门人员负责本单位的计算机信息网络国际联网网上备案工作。拒不落实安全保护技术措施的,公安机关将根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》第二十一条、第二十三之规定,给予警告并责令限期整改;在规定的限期内未改正的,对单位的主管负责人员和其他直接责任人员可以并处五千元以下的罚款,对单位可以并处一万五千元以下的罚款;情节严重的,并可以给予六个月以内的停止联网、停机整顿的处罚,必要时可以建议原发证、审批机构吊销经营许可证或者取消联网资格。”

据各网络人士反馈给WiFi产业研究者雄歌,近期出现各地公众,特别是出行方面,诸如公交WiFi被当地公安部门屡屡叫停,或许是为新的统一规范的出台做准备。

值得说明的是,大多数商业WiFi采取固网加路由的WiFi形态会继续执行2006年的82号令,但,由于82号令无法很好的在以公共交通为主要场景,诸如地铁、火车、公交车、出租车等这样的上网卡加路由的WiFi形态下推行,势必会推行新的方法。

业内人士态度各异,主要是看好

整体来看,无论是WiFi创业企业在建设的经营的WiFi网络,还是商家个人建立的免费WiFi,在过去3年,得到巨大的发展。在这蓬勃发展的后背,是低门槛,无序,无管理甚至混乱的局面。由公安发起的基于安全的规范,对整个行业的发展应该是利好,因为WiFi市场需要更加规范才能有序的发展。

从另一个角度来讲,有规则,可以规避企业风险和一些无序竞争,是好事。

当然也存在诸多不同的意见和担忧。

在猛科技发起的WiFi圈微信群讨论中,西安诺依信息技术有限公司产品经理杜喆表示,安全是现在WiFi产业所面临的问题,但安全不只是政策,而更需要的是技术上的保证。目前规范运营即可,比如从业资质审查。如果安全管制出台,目前也不好完全界定安全与不安全,这对实施造成困难,另外现在时间尚早,会束缚产业发展。一言之,需要,但还有点早。

有匿名从业人士表示,谨慎悲观,甚至不靠谱。

无论如何,可以预见的是,一旦新的规范出台,那些从事公共交通工具互联网接入服务的企业,都会被检查是否符合“公共交通工具互联网服务规范”。

一个健全开放的具有法律约束力的安全法规的出台,将会是2015WiFi市场发展标志性的事件,当然这无形中建立了一个门槛,那些没有核心技术,缺乏运营实力的公司将会被淘汰。

2015-02-28

2014WiFi产业在电信运营和BAT的强势关注下,无论是资本层面还是运营层面都发生了翻天覆地的变化,随着多元化的资本的进入,以及“移动互联网入口中的入口”概念的被认可,WiFi产业链日益丰满,盈利模式也逐渐多元化。

2015年伊始,猛科技开始梳理WiFi产业的发展方向,希望帮助大家理清思路,特别是针对那些新加入WiFi产业的企业和朋友,找准切入点,把握脉搏,少走弯路,我们陆续推出了《系列展望》文章。(参见猛科技官网上文章)

例如,我们指出2015商用WiFi将在更多的垂直市场得到重视,例如医院、酒店,商超综合体、学校和物流园区等。这些场景不仅人口密集,而且活跃度较高,因此受到众多创业者的青睐。

又比如,当大多数人把WiFi的未来寄托于本身的上网功能的时候,甚至担心4G5G的出现会让WiFi昙花一现,猛科技在201410月率先提出“WiFi的未来在物联网”,并开始关注到WiFi的未来应该是在智慧城市和物联网,甚至日益普及的WiFi将会成为下一代通信的辅助频段。

野蛮发展需尽欢

不得不提的是,虽然2014年热点在增加,但由于业务模式太重,热点增长缓慢,而已经拥有600万热点的电信运营商却因“左右手互博”而不输血给热点优化、建设和运营,令人担忧。但在2014年底,开始出现转机,中国电信等电信运营商开始觉醒,重新认识WiFi的意义,并成立了全国的WiFi运营基地。

同时,支付宝、微信、手机QQ、腾讯手机管家、阿里通信和奇虎360都开始抢滩WiFi,要么成立联盟,要么补贴费用吸引用户,甚至连土豪平安集团也杀进来一搏。

故事发展到这里,我们应该反思一下。

尽管WiFi野蛮生长,尽快有人欢喜有人悲伤,但是WiFi产业似乎依然没有解决体验问题,WiFi连接感知(速率)并没有本质提升,而政府也没有针对这个低门槛实施任何监管。

纵观历史,太多行业由于没有得到好的管理和扶持,而剑走偏锋,走向灭亡。

一个从混乱走向有序的开始

所幸,2015211日,由中国移动通信联合会发起的“中国WiFi产业发展战略座谈会暨中国WiFi产业联盟发起成立大会”在北京正式召开,约300家业界企业参与了本次大会,猛科技作为独家特邀科技媒体,参与全程报道。来自三大电信运营,以及阿里、腾讯、百度、小米、奇虎360的企业代表纷纷响应,献言献策。

不少代表表示,我们WiFi产业找到了娘家,我们要共同抱团解决行业问题,有序发展,建立规则,甚至走出国门,走向全球。

中国移动通信联合会会长郑新立认为,大力发展WiFi产业,助推经济稳增长,住建部于晨龙处长提出“没有WiFi,智慧城市无从谈起”。企业代表迈外迪CEO张程表示要感谢成立联盟,希望抱团推动产业发展。树熊网络唐文峰提出了“中国商用WiFi产业的五大难关”,希望联盟要一起解决,奇虎360相关负责人表示,要依托其WiFiAPP搭建基于WiFiO2O平台。

2015年是新的开始还是分水岭?

之前一直被看好的广告模式,已经证明是个伪命题,一直被认为未来的空间在于大数据,也被证明为时过早。

有人提出2015年将是WiFi产业发展的分水岭,那么谁将被分下去,而未来又是走向何方呢?

毫无疑问,正如猛科技一直主张的WiFi2.0时代的到来一样,那些没有核心技术,没有渠道能力,没有运营能力的企业将会越走越差,已经有部分企业走向倒闭。

而关于发展方向,毫无疑问是商业WiFi运营的新时代,WiFi帮助大型商超实现O2O的转型,帮助景区实现智慧管理,帮助酒店实现节能增效,提升用户感知;另一方面,基于WiFi的应用,如大数据分析平台,室内定位等将实现盈利模式的多元化,越来越多的企业开始深入到企业的经营和发展,企业自身也得到良性的发展。

关于2015年的WiFi产业发展,我们很看好!欢迎各种主题的投稿,也欢迎与我们交流,我们的QQ群:262191691,官方微信是猛科技“woaimkj”。

最近猛科技一直在折腾的新版网站也处在测试上线,欢迎大家提出意见,相信很快就算正式上线,特别推出的“WiFi圈”板块,希望为全行业建立数据库,希望没有入住的企业提出申请,有的企业信息不全的也尽快认领。

(本文由猛科技专栏作者雄歌撰写,转载请注明出处@猛科技,官方微信woaimkj。)

2015-02-09

123,阿里通信旗下新产品“淘WIFI”应用正式上线。用户使用淘宝账号登录该手机软件,即可免费使用包括三大运营商在内的全国600万个热点。值得指出的是,用户除了可以每天享受1小时免费上网之外,也可以使用淘金币等多种方式换取上网流量,有评论称之为“免费上网时代正式到来”。

暂且抛开这些对普通使用者的意义不谈,“淘WIFI”的上线对Wi-Fi行业、以及众多的第三方Wi-Fi运营企业来说,确实是一个不小的“炸弹”。但是,也有观点认为,阿里巴巴在同为互联网巨头的盛大、 360 、腾讯、百度、小米等公司之后进入免费Wi-Fi领域,已然是错失先机,“有些迟了”。

真的迟了吗?近日,猛科技专访了阿里通信总监云词以及“淘WIFI”产品负责人古萧,听听他们如何看待“‘淘WIFI’迟到了”。

市场空间充足,“淘WIFI”没有迟到

对于“迟到说”, 阿里通信总监云词表示,根据Talking Data 2015移动互联网报告指出,2014年智能终端用户达到10.6亿,57.2%的用户使用Wi-Fi上网;相关研究报告也显示,我国的手机网民规模已达5.27亿,国内用户平均有46%的时间选择用Wi-Fi联网,我国商用Wi-Fi目前市场规模在100亿元左右,未来,随着移动互联网的发展,免费Wi-Fi可以提供高达万亿的市场价值,这么巨大的市场,不是几家巨头公司可以简单瓜分掉的。

“我们认为有足够的市场空间可以发展相关业务,而且对于阿里生态也是很好的补充。”淘WIFI产品负责人古萧也持有相同看法。

据猛科技记者了解,淘WIFI并不是阿里首次进入免费Wi-Fi市场,早在2014年年中,支付宝就已经提出“全民免费Wi-Fi计划”,并陆续在全国各地的进行实施。

与淘WIFI不同的是,支付宝的“全民免费WIFI计划”是针对O2O业务,面向商家解决商家营销需求,同时满足C用户上网、消费需求。而淘WIFI的定位则是直接面向C用户,解决用户移动免费上网问题。古萧表示,随着用户的增长和业务的延伸,后续在阿里生态下,淘WIFI和支付宝全民免费WIFI计划也会有内部的协同。

WIFI的免费是永久的吗?

既然是直接面向C用户,解决用户移动免费上网问题的应用工具,那么淘WIFI的免费是永久的吗?

对于这个问题,云词表示,除了三大运营商的热点资源,采用1小时免费,淘金币兑换更多时长的方式之外,其它运营商的热点资源则不限使用时长,这一策略是淘WIFI基于大数据,分析了用户使用Wi-Fi的时长情况,得出的结论。

他认为,当前的策略已经能够满足大部分用户免费上网的需求,当然未来,淘Wi-Fi将根据用户实际上网场景,接入更多行业运营商热点资源, “依托阿里生态,我们与合作伙伴也在开展后向运营,实现向合作伙伴分成,逐步实现向用户全时全量免费的终极目标。”

云词还向猛科技记者透露,淘Wi-Fi正在多家第三方Wi-Fi运营企业进行深入接触,相信实现用户全时全量免费的终极目标并不久远。

WIFI为什么是独立 APP,是因为安全问题吗?

近年来,免费Wi-Fi导致的安全问题批发,根据2014年某机构对全国8万个公共Wi-Fi热点进行的抽样调查,有21%的公共热点存在风险,其中绝大多数Wi-Fi热点加密方式不安全。

那么淘WIFI如何保证用户的信息安全,将淘WIFI做成一款独立的APP,而不是像支付宝那样植入的现有的手机淘宝客户端,是否也是基于安全考虑?

对这个问题,古萧表示,不同的业务单元对产品的计划和目标是不同的。手机淘宝客户端主要用于满足移动购物需求,而淘WIFI是一个工具类应用,二者并不能简单迭加,强行捆绑并不能带来真正的用户价值。

“我们认为在清晰的用户场景下,淘WIFI也会和手机淘宝做有机的结合,阿里内部有畅通的机制来保证业务协同。”古萧对猛科技记者说。

至于用户信息的安全问题,云词认为淘WIFI的用户完全不必担心,淘WIFI接入的是阿里集团15年风险防控技术结晶——聚安全平台的无线保镖产品,该产品提供了金融级的安全、立体式的防护。去年双11,安全部门面对数亿次风险攻击,都成功拦截,所以安全问题不必担心。除此之外,淘WIFI还从监管实名制、服务端认证等可能产生安全问题的源头上加强监管,将安全问题消灭于萌芽。

“安全是个系统工程,涉及用户认知、网络安全、应用安全等方面内容,也需要行业合力解决,我们也会继续探索,给用户更安全的上网环境。”

依托阿里生态,淘WIFI要做“轻模式下的重模式”

据猛科技记者了解,目前淘WIFI使用的热点主要来自于移动(全国)、联通(仅浙江)、电信(全国)、连连科技四家运营商,虽然有600万热点,但是相对于中国广阔的疆域,依旧是杯水车薪。那么未来淘WIFI会不会接入更多的Wi-Fi热点,又有将以何种方式接入?

在云词看来,当前三大运营商的热点总共只有500~600百万,但是各种第三方Wi-Fi运营商的热点却有千万以上。所以,淘WIFI已经和部分业务伙伴开展了相关合作,后续将和第三方Wi-Fi运营商会有更多的合作。

古萧也表示,第三方Wi-Fi运营商对于结合阿里生态来拓展业务,挖掘商业模式也表示了深厚兴趣,相关业务试点也已经开始。

“我们非常欢迎各类垂直领域的运营商,我们想和合作伙伴一起共建中国使用范围更广、更优质的Wi-Fi市场。”云词如是说。

云词还告诉猛科技记者,虽然有不少互联网公司已进入这个市场,但是在产品和技术解决方案上大家还站在同一条起跑线上,比如接入认证机制。而淘WIFI可以依托阿里生态帮助合作的第三方Wi-Fi运营商完善独立APP的认证,“依托阿里生态,做‘轻模式下的重模式’”。

WIFI不会也没有意向主动去架设Wi-Fi热点,所以,与各垂直行业的第三方Wi-Fi运营商展开合作、实现互利共赢,将会是淘WIFI以后的运营方向。

采访的最后,对于大家比较关心的用户体验问题和淘WIFI iOS版本的上线问题,云词表示“一切有利于用户体验的改进我们都会尝试”,后续也会通过一些协作来改善用户体验;至于iOS版本的上线问题,云词表示具体时间和细节不方便透露,但一切工作都在紧张有序的进行,请大家耐心等候。

2015-01-22

商用Wi-Fi是不是刚需,关键要解决痛点。2014年聚焦于中小商家或店铺的商用Wi-Fi市场,因为没有解决各类痛点,如接入终端数量少、覆盖范围小、抗干扰和稳定性差,导致用户体验不好,发展遇到了瓶颈。特别是大型景区、物流园区、商业综合体、医院、校园和高星级酒店,这些覆盖范围广、应用复杂的环境,对Wi-Fi硬件设备提出了苛刻的要求。

在影响无线覆盖和用户数量等方面,智能天线成为关键。据一位资深行业人士透露,一家来自硅谷的CommSky公司,中文名康凯科技,基于全球领先的智能天线技术,在2014年迅速抢占不少高端市场,如首都机场T3贵宾室、首都体育馆、昆明机场等,引起了业界的普遍关注。

康凯科技虽然是一家新公司,技术上已经是先行者。据了解,康凯科技总部设在美国硅谷,中国总部位于杭州,是浙江省政府引进的高新科技企业,核心团队成员在美国硅谷从事高科技研发近三十年,曾就职于BroadcomIntelMarvellTISamsung等国际知名企业,具有丰富的产品开发经验,精通智能天线核心算法、射频技术、系统设计、网络架构和软硬件实现,开发产品包括4G全套芯片、Wi-FiDSL等。

康凯科技的产品拥有多项国际专利。依托硅谷全球领先的智能天线技术和前瞻性的平台架构而打造的解决方案,具有覆盖范围广、接入用户多、吞吐能力强、业务融合度高和易管理等特色,广泛应用于机场车站、场馆展会、宾馆酒店、无线景区、校园网、智慧银行、企业园区、智慧城市、物联网、无线医疗、数字家庭等广大领域。

事实上,在无线通信设备这个市场,无论是国外品牌还是国内企业,都已经进入红海,康凯科技在尚无较高的品牌知名度下,是如何赢得越来越苛刻的市场需求呢?

康凯科技董事长沈骏博士告诉猛科技,康凯的技术优势能够帮助客户解决痛点,把电磁波能量投放到需要的地方,体现以下优势:

动态波束,使天线“智能”

传统Wi-Fi固有的特点是覆盖范围小、同频干扰强和接入用户数少。最近几年,由于智能手机的广泛应用,使得WLAN 技术迅速进入各行各业。为了解决上述问题,满足市场需求, 康凯科技基于现有Wi-Fi技术,加上独特的智能天线波束赋形算法和天线控制技术, 构成高性能的Wi-Fi系统。智能天线系统最核心的是智能算法和电路实现,一个好的算法和优化电路综合起来才能实现波束的智能控制。康凯科技在该领域中已有数十年的丰厚积累,实现了高性能的Wi-Fi系统(见下图)。

图解: 通过智能天线控制器,联合优化信道自适应和动态波束形成算法,让其产品具有高性能、低成本和普适性, 可提高现有Wi-Fi系统的信噪比,提升Wi-Fi系统的覆盖范围,改善并发处理性能,增强用户的体验,适用于高密度Wi-Fi应用场景。

多天线阵列,让数据传输“灵敏”倍增

无线数据传输包含发送和接受,即AP发送数据业务到终端设备上,并接收来自终端设备回传的数据报文。

康凯科技通过智能算法,波束精确瞄准,能量聚焦,同等发射功率下比普通天线增益10倍(10dB)以上,覆盖范围远大于普通AP。在接收侧,早已被普通AP摒弃、来自终端的微弱信号,经过康凯科技多天线同时接收,加以专利智能算法多维度比对,仍能被有效提取。智能天线接收灵敏度比普通天线强50倍(17dB),即使是微弱的信号,依然能有效通讯,智能天线的覆盖距离大幅度提升。

独特算法,无线信号也能“拐弯”

据了解,在复杂的建筑环境中,无线信号在不同方位,不同材质上的反射、折射、衍射等存在非常复杂的现象,实际信号覆盖和理想的信号模式往往存在一定差异,需要选择合理的路径完成Wi-Fi数据传输。

传统WLAN产品采用简单的全向/定向天线,传播路径是唯一的直线传播,无法满足复杂场景的建设需求。康凯科技结合多天线、多路径,利用无线WLAN反射、多径等方式,开发一套路径优选算法,实现WLAN数据有效的传送,可将无线电的信号综合分析和计算,使天线主波束对准用户信号到达方向DOAdirection of arrival),旁瓣或零陷对准干扰信号到达方向,选择合理路径,导向有效的数据方向,达到充分高效利用移动用户信号并删除或抑制干扰信号的目的,适用于严峻通信环境(如水泥和密集建筑结构造成的微弱信号和多径信号)下的WLAN应用场景。

智能信号靶控制,无线再也不怕“干扰”

为什么在很多场景,明明信号很强, 但连接不上网?

WLAN无线网络是开放的,任何空中干扰都可能造成网络的不稳定和不安全,尤其在高密度部署中AP数量众多,无线信号复杂。同时WLAN网络使用的频段是公共频段,其它非WLAN网络的设备如微波炉、无绳电话、蓝牙等也在使用这个频率,均会对WLAN网络产生频率干扰。

康凯科技通过先进的干扰避免技术,自动探测、发现有效信号源和干扰源,通过智能化的信号靶向控制,瞄准有效信号源,避开干扰源信号。根据用户位置和接收灵敏度,综合干扰和有效信号,无线信号自动跟随和自动调整形成自适应的反馈系统,整套WLAN智能调整、自动学习。康凯科技的干扰避免技术能有效增强自身的抗干扰能力、并也能减小对其它设备的干扰,提升WLAN传输的品质,适用于干扰复杂环境下的WLAN应用场景。

正如文章开头所述,商用Wi-Fi市场的发展, 关键要解决痛点。这给拥有高性能Wi-Fi产品的康凯科技,提供了巨大的市场机会。

沈博士告诉猛科技,目前康凯科技的核心技术团队在硅谷,杭州作为国内的总部,负责技术、运营和市场,公司目前在高速发展中。除了对设备研发的不断创新,康凯科技还与腾讯、百度等互联网巨头全面战略合作。他还透露,作为腾讯授权的微信直接对接的无线通信设备开发厂商,康凯科技的产品将帮助人们在商业Wi-Fi体验上实现新的突破。

2015-01-04

在互联网发展的今天,移动端的生活方式已近渗透到线下的每个交流,从简单的信息传递到交易,到支付,可以说线上已经无法区分线上和线下了。而对于传统商家来讲,面临消费者购物方式的变化,如何主动迎上,积极转型成为关键?这也是从去年开始到今年的热门关键词O2O的本质。

商场为什么需要O2O,其背后关键的驱动力是智能手机的普及和商场经营环境的深刻变化。 以前消费者逛商场基本靠腿,买东西结账,走到结账台结账付款;消费者要吃饭,到餐饮商家领个号;想看电影,走到票房买票看电影;想知道厕所在哪里,腿着去看导视屏。

而现在,许多事手机已经可以做到了,手机已经成为消费者逛商场在商场消费的第一信息渠道,如果商场还不去占领手机端,不能够让消费者能够用手机可以让商场与消费者互动,那就相当于商场自己瘸了一条腿。

开通微信和支付宝服务窗就是O2O吗?

有媒体报道,跟50 个商场聊(我去年真的跟50 家商场聊过),50 家人家会告诉你至少30 种答案,还有20 家会用一种茫然的眼神无辜的看着你。

很多商场觉得上个微信服务号、订阅号就是O2O,有的商场认为跟微信支付、跟支付宝打通支付就是O2O 了,有的商场认为 O2O就是做个“小淘宝”在APP 卖商场的东西,这些都只是O2O 的一部分,甚至连一部分都不是,因为出发点就错了,方向错了再努力也是枉然。

商场O2O 说白了其实就是云端二字,云说的是商场的服务行为云端化,端说的是对移动端的覆盖和渗透。这其中商场服务行为的云端化是根本,也是最难的部分,为什么说云端化很难呢? 源自商场的惯性思维、架构、运营管理架构,传统商场都是基于本地局域网来经营,为了数据安全(也因不愿投资和惰性)POS 机、会员服务器都是在本地服务器上跑的,导致了这些数据很难和消费者手机端互动。商场运营都是以 PC 端为中心的,网站搞得很漂亮,只是现在消费者越来越不爱从商场网站获取信息了。

挑战在哪里?

无论是微信还是支付宝,还是大众点评,除了大规模的红包和奖励进行阶段性的刺激,培养习惯之外,对于用户来讲,并有较好的推进O2O的举措,可以说找不到入口。

猛科技创始人雄歌认为,很多商场开通公众号,微博等工具,也停留在宣传而已,并没有实际性的服务改造和升级,只能是隔靴搔痒。当然,有一些大的集团,采用了面向用户的APP服务开发,面向是管理转型的IT系统,也还是都无法打通服务和用户,打通企业和客户之间的连接。商场O2O的最佳工具是什么?

做微信做支付前做好WiFi

没有良好的无线网络,如何开展O2O?同时WiFi所起到的无可替代的入口效应,无论是上网的刚需,还是对用户信息和行为的获取都起到了“极高的性价比”。况且,WiFi所带来的用户行为轨迹,地址信息更是无可替代。

正是如此,猛科技观察到,无论是微信还是支付宝,都在大力与商业WiFi展开合作。而WiFi企业也一直在探索如何帮助企业做好O2O,如小云WiFi解决方案,再如WiFiSong、芝麻科技的大数据探索,最近拿到C轮融资的迈外迪也在积极探索,从广告模式走向运营模式,这就是雄歌提到的商业WiFi2.0时代的到来,将为广大的商家提供有价值的基于WiFi的综合信息化服务,协助企业进行O2O的转型。

之前猛科技有报道的“万能钥匙布局O2O的五大挑战”也是一个积极的O2O探索信号。

云端化的轻度解决方案是趋势

商场自行开发一套O2O 服务体系国内目前很少有做得好的,万达是其中一家做的比较好的,但要知道万达开发这套O2O 体系投入了多少的人力物力?

这些人力物力分摊在万达上百家商场里倒是可以接受,如果商场只有十家,那将是个天文数字,做商业经营的强项不在IT,要招聘和维护一个庞大的IT 开发人员团队对大多数商场都是不现实的,如果市场上有好的第三方O2O 体系供应商,那这是对商场最好的选择,实施速度、成本都有保证。云服务的搭建是类似情况,商场觉得自己搭建私有云服务的方式安全,但无论公有云私有云其安全级别其实都是一样,自己搭建私有云也是成本高昂,每年还得一批人去维护云服务,这也是不小的维护投入。

据了解,目前很多商业WiFi企业也开始自身的升级和转型,从搭建网络到做服务,提供更加多元化的解决方案,在APP 和网页端轻度服务中,可以说分工明确,而对于大多数商家来讲,轻度的云端方案将是主流。

2014-11-28

【猛科技说】如果要说2014年最大的创业热点,智能硬件当之无愧,成百上千款的智能手环,层出不穷的智能家居产品,更别说智能锁、筷子、路由器、智能床、平衡车、航拍、智能耳机、空气净化器和智能眼镜等,似乎一切都可以被智能化,但是走过这些喧嚣,我们也似乎发现这些力量在推动整个市场的发展,越来越多的人开始关注,体验和使用智能硬件,猛科技推出了智能硬件评测栏目,为创业者做报道,也走到线下,开展各种形式的体验展和沙龙,今天和大家分享下我们的感受和判断。

一、平台之争,BAT卡位布局,催熟整个市场

与开发硬件相比,搭建平台是BAT更为重视的布局。先说百度,它推出智能筷子只算是玩票,其推出BaiduInside合作计划,过开放数据和服务,成为智能硬件们的中枢大脑,这才是正道。据传,百度也将重磅推出智能硬件销售平台。

阿里巴巴虽然也不痛不痒的推出了几款智能硬件产品,但大多是和厂家合作,其背后的平台战略显而易见,它一方面希望利用自己的阿里云平台提供各类云端服务,同时可以整合阿里巴巴电商方面的资源,帮助智能硬件解决销售难题,从而实现自己的大平台战略,抢占新入口。从着眼点来看,阿里的看中不仅仅是智能硬件,而是物联网,其推出alink物联网平台等动作都遵循这一思路。

最后我们看看腾讯的QQ物联和微信物联,已经借用其强大的用户体系和社交能力,搭建服务平台。在微信平台上,腾讯提供智能硬件购买入口、接入硬件数据、引入社交机制,从购买到使用,为用户搭建了一个闭环。同时,用服务号取代智能硬件App的方式有助于统一智能硬件标准,降低准入门槛。

雄歌也曾走访驻扎在腾讯创业基地(杭州)的QQ物联产品中心,腾讯开放平台产品总监毛华透露,QQ物联将通过海量用户覆盖、快速联网、消息触达、服务扩展、大数据计算、安全稳定、一点接入等七大能力全力扶持传统硬件厂商,同时携手越来越多的软件厂商以及第三方服务企业,共同打造智能硬件生态和服务体系。2015年投入20亿去扶持硬件厂商,三年内帮助1000家传统硬件厂商实现互联网化。

值得一提的是,三家都没有切入为智能硬件开发商服务的供应链。

二、草根创业要抓住五大刚需

如果说BAT关注的是平台,提供了云服务和线上渠道能力,那么草根创业者的重点是产品的研发,以及用户的运营。比起满大街的手环类产品,如下几个刚需的垂直市场值得关注:

1、  防丢

2、  空气监测净化类

3、  老人健康

4、  儿童健康

5、 数字医疗

三、传统制造企业迅速崛起,创业团队要抓住窗口期

2015年将是比较残酷的一年,那些没有核心技术,没有研发能力和渠道能力的智能硬件小团队将会在2014年的冬天死去,例如满地的各种空气净化器。

同时,我们发现诸如海尔、美的、TCL、联想等为代表大企业的觉醒,会利用其品牌和渠道优势,后来居上,例如海尔集团旗下海尔水立方孵化器,不仅发起了U+平台,并研发和制造出层出不穷的新产品,例如测量甲醛的醛知道、智能插座、空气盒子、具备路由和机顶盒功能的海尔网络盒子等产品。另一位巨头是联想,在2014年动作频频,推出新板凳平台,与国外Vuzix合作推出智能眼镜,据传联想手环将在2015年发售。

四、安防产品将成为智能家居的引爆点

随着安防需求成为刚需,看家、看老人、看宠物、看孩子逐渐成为标配的需求,以智能摄像头为核心的智能插座、智能灯泡将在2015年被引爆。

目前,海康威视旗下萤石云家居系列产品,企图占领整个客厅,比起众多的小创业推出的单品,萤石并不是硬件与云平台的简单结合,而是“传感+报警+采集视频+家居端存储集显+平台推送报警+云端存储+智能人脸识别”全系列基于萤石云平台的智能家居解决方案。

五、旅游智能硬件异军突起

小朋友,你的梦想是什么?我要去旅行。

这是最新的儿童梦想,比起我们小时候要当科学家,旅游旅行是当前国内旅游消费火爆的写照,特别是旅行、自驾、户外运动的异军突起,传统的专用服装鞋帽已经满足不了需求,而一些高科技,体验佳的智能硬件将会成为刚需。例如在2014年火爆的户外摄像头,极限运动摄像机等,还有各类运动专用智能手表等产品,市场将越来越大。

六、模式之变:先进入者的布局

草根创业者,敏锐的发现了市场需求,但市场一旦被验证,就不可避免遇到BAT、360和小米等巨头的堵截,一些没有技术含量的团队必将倒下,而具有自己核心技术的企业可以通过接口的开放,以新的商业模式走出自己的路,案例如BroadlinkDNA,据雄歌了解,最近智能手环bong也在做类似的尝试。

七、可穿戴市场巨大,单品突破较为困难

据IPC报告,2014年全球可穿戴设备数量将超过1900万,是2013年的3倍。从现在起至2018年,可穿戴设备市场单品数量将有78.4%的复合增长量。但是,不可回避的是,很多智能硬件还是依然为了功能而功能,强加一些APP等服务给用户,一方面加大的用户的使用门槛,另一方面暴露出企业在研发过程对用户需求的理解尚缺火候。雄歌与诸多厂商沟通后发现,大多数企业在某个功能点上做得不错,但用户需要的是一个集成方案,而不是需要购买一堆产品,这一点对于中小创业者来说,非常困难。

八、硬件创业门槛越来越高

目前市场上的产品主要集中在盒子,可穿戴等智能设备上,比如可穿戴设备,产品还大多雷同,都是腕带手表等等,在功能上各自会有一些细微的差异,但大多都会打着健康追踪、云端数据同步等旗号宣传。

要想在产品上有所差异才有可能在资本市场和销售市场上有所突破,这本身已经是技术门槛和营销门槛。另外,智能硬件创业并不如数据那么美好,创意、成本控制、软硬结合等问题都会很真实地摆在创业者的面前。但是如果这些都准备好了,在这个还有机会的市场,赶“潮”将收获巨大。

九、APP的消失,声控和手势将成主流

智能手环就是用APP控制吗?显然不是。如果人机交互就是APP来控制,那么智能硬件毫无意义。同时,并非所有的东西都需要接入互联网。有些不上网的东西并非就一无是处。例如,照明开关就很好用,你无法改变人们使用它的习惯。

除开APP的交互入口,真正便捷的是“智慧”的硬件,不断自我学习,懂你的需求。另外,通过更加方便的声控和手势将是最佳选择。

猛科技有报道,Psycet是一款智能手势识别控制系统,也是一款与交互方式有关的产品,而且与松下的那台大家伙不同,Psycet可以随身携带,形状类似于手环,可以佩戴于手臂上,直接入选最酷手环之列。Psycet可以实现对手势的捕捉,进而完成手所要完成的动作,戴上它,就能摆脱遥控器、鼠标、键盘触摸屏等束缚,完成对电子产品随时随性的控制啦。

十、产业发展更加细分,平台级公司受到追捧

随着智能硬件的热潮,一大批创业者涌进这个新的领域,有的专注硬件,有的专注软件,整个生态链正在逐步形成。来自深圳万兴科技推出的遥控e族,就是专注智慧家庭云操作系统的企业,他们希望通过自己的操作系统服务更多的硬件企业,进而走进更多家庭。

平台级别的公司或服务将在2015年爆发,并收到风投机构的偏爱。智能硬件时代,什么样的公司会活得更好、发展更快?芯片公司、设计类公司、做小而美的产品的公司、“卖水”的公司。这些“卖水”的公司,往往做的都是算法和顶端服务,本质上都是投资人眼中的平台或者有可能做成平台的公司。猛科技曾经报道过的机智云,可以看成是一个专门为智能硬件提供后台支持的云服务平台。另,一个名为极客巴士的专注智能硬件评测和试用的平台也崭露头角,值得关注。

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【猛科技原创作者@雄歌,转载请注明出处和链接,更多精彩新品推出和行业动态,深度观察,请关注猛科技官方微信woaimkj】

2014-11-20

有了更快的4G,我们还需要Wi-Fi吗?这个问题看起来很简单,但一直困扰着很多人。

随着智能手机的不断升级,以及网民对移动互联网在使用时长和流量上不断的增长,作为通信网络的补充,Wi-Fi正成为大多数网民上网的首选。在11.13日由猛科技发起,在北京举行的名为“商用Wi-Fi盈利模式新探索”的高端沙龙中,与会嘉宾将这个话题进行了深入讨论。

比谁快

从技术的角度看,当4G网络与Wi-Fi网络都处在理想环境中(理想环境是指接入速度相同),手机对两种信号接收处于相同环境中时,理论来讲Wi-Fi快。但现实中上述的理想情况是很难实现的,但非要比较可以大体的说Wi-Fi比4G快。

严格来说,4G和Wi-Fi并没有可比性,WiFi伴侣COO林欣扬认为,因为无论是4G或者5G,Wi-Fi永远都会存在,他们不是替代和竞争关系,是互为补充。

Wi-Fi永远是标配

最新消息称,华为正在意图通过该公司的领先技术和思维,为全球更多的运营商,带来4G投资的保护,以及为未来世界的”全联接”,做好充分的准备。华为公司预计,在4.5G时代,全球”人和人”、”人和物”、”物和物”的连接数量,总体规模将达到300亿个。4.5G标准的应用,将能妥善的解决如此大规模的连接数量。

很多业内人士认为,用户是在网络较慢,收费较高的情况下,才选择使用Wi-Fi的,其实不然,WiFiSongCEO金海龙认为,无论运营商的网络多快,移动用户的需求增长更快,Wi-Fi将作为一种辅助无线技术将长期存在,同时,从目前来看,运营商的网络永远都是要收费的,而普通消费者更加青睐免费的Wi-Fi。

4G反而会增加人们对Wi-Fi的需求

很多人以为,LTE一起来,可能大部分用户的需求就不需要Wi-Fi,不是说LTE解决这个问题了,而是用户对带宽的要求更高了。R****us Wireless 中国区解决方案部总监聂小云认为,这就跟3G一样,当初我们说3G可以解决部分问题,但是3G把用户的使用习惯培养起来之后,对Wi-Fi的要求就更高,KDDI就是这样的例子。所以从今年开始,KDDI又全部开始重新增加Wi-Fi部署,而且对室外部分也有更大的用量。数据容量的增长远远比LTE,包括以后更多的频段,能提供的带宽要高得多。

来自E路WiFi的COO凌新涛,已经在车载Wi-Fi上耕耘多年,E路WiFi也在全国市场中遥遥领先,成功布局全国30多家城市,他认为,在特殊的场景中,由于环境的网络的限制,Wi-Fi依然是刚需,而且基于Wi-Fi的服务将受到网民的青睐,前景看好。

Wi-Fi设备会有非常大的增长

大家对无线移动数据的要求在不断增长,但是3G、4G相对来讲提供的带宽还远远不够,虽然4G可以提供100M、150M,甚至4.5G能提供到200-300M的带宽,但是现在主要还是基于宏站来提供,所以随着人数的增多,体验就会有所降低。Wi-Fi有几个好处,最重要的就是像以太网一样,所有的终端都有这个接口,就像所有的电脑都有以太网接口一样。还有就是它的经济性,不管是设备,还是对部署的要求,和对频谱的获取方面,都是比较便宜的。所以Wi-Fi设备会有非常大的增长。

猛科技创始人雄歌认为,Wi-Fi技术已经成为目前物联网的无线网络主流标准,目前我们在可穿戴式设备、智能家居、安防等智能硬件产品上都使用了主流的Wi-Fi技术。我们看到在智能硬件巡回展极客巴士上,参展的企业大多都是使用Wi-Fi技术,如车载网络音乐盒子多听、海康威视萤石的各类基于Wi-Fi技术的视频硬件、智能插座小K等。

运营商不得不发展Wi-Fi

经过前几年,国内三大运营商大力发展Wi-Fi后,特别是在4G来后,大力推动LTE,似乎对Wi-Fi的建设基本停止,可以说,LTE出来之后,运营商从去年、前年开始就不是大规模的做Wi-Fi了,而是转而做LTE,所以很多时候运营商内部会有一个看法,LTE发展起来之后,Wi-Fi是不是就没有必要了。从业内人士观察来看,目前只有牌照不好的中国电信,还在大力发展Wi-Fi,但各省推动并不理想。

实际上,Wi-Fi慢慢的会变成运营商的另外一个无线频段。

总之,Wi-Fi将永远存在,而且会随着4G5G的来临,将发展壮大,特别是物联网时代,将推动Wi-Fi技术走进更多领域,从目前来看,诸如近期微信推出的微信电话本,实际上就是教育用户尝试全新的无线通信技术,但这并不是说要干掉运营商,而是推动运营商的转型。

可以说Wi-Fi不仅仅是无线技术,不仅仅是网络,更是应用。

2014-10-29

在不久前的阿里云YunOS 3.0发布会上,主办方提供了这么一段有趣的视频,有一个工程师,他每天埋头苦干,突然一瞬间觉得要请女朋友看一场电影。这时他只要轻轻的点一下服务中心的卡片就可以了,系统会帮他完成一键购票。他也不用担心忘记时间,系统会有提醒,甚至车都帮你叫好了。在适当的时候会提醒你今天路堵,你要早一点出发,入场后服务卡片会出现手电筒帮你找座。

看来,很久没有露面的阿里云“云先生”,终于发大招了,这就是我们要好好聊一聊的YunOS 3.0 “卡片设计Cloud Card”,它已经得到非常多业内人士的认可和媒体的关注。关于这一点,在雄歌看来,无论是YunOS团队对操作系统的重新理解还是对整个生态的精准把握都恰到好处。

卡片式类WebAPP设计开创“云APP模式”

在过去的3-5年里,随着各类超级APP、手机游戏应用占用空间越来越多,不仅考验用户的流量和耐心,还对手机性能提出了新的挑战,中低消费群体不得不本地下载,并对流量实行监控。

随着Html5等新的网页技术的诞生,加上国内Wi-Fi的普及和4G的来临,特别是越来越多的高性能手机的出现,诸如与阿里云合作的飞利浦手机和魅族手机,大大降低了人们使用移动应用的门槛。大部分的手机应用,如阅读、购物、音乐等,按照正常人的使用习惯,根本没有必要让用户下载大流量的APP,可以说,WebAPP这种云端模式已经全面成熟了。

此次阿里云推出的卡片式设计,这种“云APP模式”正是践行了这一趋势,不仅让购物、生活、娱乐等轻服务,在用户体验上有新的提升,同时用户使用门槛大大降低。值得关注的是,更多的用户群体,特别是现在阿里想进军的三四线和村镇市场,用户要的不是APP,要的是服务,怎么简单,怎么好用才是王道,他们是“云APP模式”最大的用户群体。可以说,手机早已不是装上一堆APP的“小电脑”,它已经是用户的服务中心,卡片设计Cloud Card,很好的让服务与手机进行了深度的捆版,把体验做到了极致。

其实,诸如联想这样的传统手机品牌制造商,也在寻求“硬件厂家”的品牌和业务突围,例如涉足APP分发,甚至工具类APP的研发等,这些都还是工业化的思维,操作系统才是“统一江湖”的终极玩家。

但是,关于这一点,阿里还需要和更多优秀的手机品牌合作,而且必须将这部分可能存在的利益让利给他们,甚至进行补贴,或者说是分成。

重新定义智能手机,让无线生活更SMART

一直以来,相对功能机,所谓的智能机就是增加了操作系统,用户可以下载各类应用罢了。如何让手机更加懂你,而不是现在的各个APP互不通信?YunOS 3.0做到了。

据了解,Cloud Card机制是基于数据分析,对于不同的服务进行了全局整合运筹,打破了传统APP间信息的割裂,从时间流、事件流、信息流等多个领域的大数据与模型演算引擎为用户建立更好的服务逻辑,使之成为有生命感的流式服务。

也就是说,Clould Card让上面的服务之间数据共享,这样用户在购买电影票之后,由系统将电影院的地址共享给打车应用,不必输入目的地,同时餐饮服务也可以自动遴选出合适的餐馆。按雄歌的观点,手机俨然从个人信息中心升级到个人数据中心,手机用得越多越智能,一项服务的开始,将是启动系列无线生活的开始。

从这个意义上讲,Clould Card通过基于独特算法的底层数据互通,让手机真正做到了智能。

可以想象,当越来越多的服务入住阿里云手机后,后面的数据中心的建立,服务的开放,将会涌现出一堆基于云存储的创业公司,开发出各种云服务。从这个意义上讲,Cloud Card起到了一个启蒙的作用。

铺垫物联网

回过头来,我们来聊一聊物联网。目前物联网的控制入口到底是什么?是路由器,还是手机,还是手环,谁都不知道。但无论如何,要实现设备之间的通信,设备与人的对话,绝对离不开手机。

雄歌目前接触的国内智能家居,智能硬件产品,都无法在数据底层实现通讯,用户体验非常差,迫切的需要用户端的统一和数据端的打通。目前来看,诸如小米、Broadlink和极路由等提出的解决方案,在一定程度上可以把故事将清楚,但来自操作系统底层的互通是不是更有说服力?

看起来,阿里已经决心不再卖手机了,而是开始卖服务,甚至结合阿里的资源,以及大阿里系的生态资源,以操作系统的名义重塑生态,这无疑是一场新的革命。

如何将线下数量众多的服务者接入其中,打造完整的数据服务生态,也是Cloud Card亟待解决的。我们期待阿里将不断整合诸如Quixey等创新应用和服务,以云、数据、物联网为视角,以用户体验为中心,把阿里云OS打造成下一代OS的样板。

用马云的话讲,战略的最大意义是什么?就是推动人们去行动去实践。未来会怎么样?就看我们的视野,还有我们的行动。

2014-10-27

在Wi-Fi的大市场格局里,除开企业和家用,针对商家的Wi-Fi,特别是店铺类的,我们简称商用Wi-Fi,门槛较低,市场也不小。无论是从硬件的销售还是后续广告盈利,数据盈利,看似都充满诱惑,事实是这样吗?

在2013年的早些时候,柳兄曾好心的为大家算过一笔账,颇为动人。参考大众点评网的数据,它号称截至2013年第二季度已经有400万商家,但不是所有的商家都上大众点评,我做个假设,三家店中有一家上大众点评,那么全国就有1200万商家,假定他们都需要商用Wi-Fi,那么商用无线路由器市场就有至少1200万个。按800元一台算,市场规模96亿。

卖硬件哭死

在商用Wi-Fi早期的时候,把一百块的路由器卖到一千多,已经成为传奇。随之而来的创业者,迅速把这块利润干掉,纷纷送路由器给商家。雄歌在2013年初接触到WiFiSong的时候,就已经是将路由器先免费存放给商家,至于收费后续在说。这就是中国创业的环境,既野蛮又血腥,还不知道谁对谁错,或者只能“剩”者为王。

当然,这部分巨大的成本,一方面是通过投资人的“热钱”来消化,另一方面,通过代理商来降低风险,最后赢家是设备生产商。

做广告穷死

用专业的说法,商用Wi-Fi的市场不仅卖硬件,毕竟路由器也是“软硬一体”的东西,要走“互联网模式”,目前市面上已经有很多承载于商用无线路由器上的增值服务方案,比如广告服、商家CRM服务等等。如果按覆盖人群来算,每天可以覆盖好几亿人群,这块的衍生市场也是很大的。

这里看似巨大的市场,却忽略了几个重要的问题,一个是某家商用Wi-Fi建设者无法形成有效的量级,根本无法达到实际运营的效果;第二个是大部分的商用Wi-Fi创业公司根本不具备运营能力,把设备铺下去后,就没有运维和变现的市场运营,一方面是他们缺乏这个能力,第二个同时会增加他们的成本。第三个是,由于体验不佳,由于缺乏运营,商用WIFI的后向模式转化率很低。

最后,看似巨大的市场,实际上没有人能尝到甜头。关于这一点,用雄歌的话讲,大家都被“互联网思维”深度套牢。

玩大数据笑死

按照之前的逻辑,借助于Wi-Fi厂商搭建的后台系统,商家可以向店内联网的用户发送品牌资料、优惠券等多类电子促销信息,而且由于其后台系统可以收集用户手机号、QQ号这类数据,所以如果商家需要,事后也可以向用户推广商品信息。

实际上,广告并不是Wi-Fi厂商的终极目标,在一段时间里,商用Wi-Fi几乎都将自己故事的结尾放在了数据分析上。这遇到三个挑战,一个是数据的积累,第二个是自身的数据分析能力,第三个是客户的需求。

可以说,针对小商家来讲,几百个或者几万个数据样本,顶多是数据营销,客户关系管理,谈不上什么大数据,他们也不懂,需求不明朗,付费意识没有。

商用Wi-Fi创业团队,自身玩大数据也是困难丛丛,在商用Wi-Fi数据开发这一块,没有个3-5年年的积累是不可能有真正的大数据,创业团队也没有这样的人才储备。

整合抱团将是趋势

之前雄歌有撰文《商用WiFi为什么没有形成品牌?》,腾讯手机管家发起的安全联盟,正在做积极准备,据手机管家相关人士透露,手机管家提供安全标识免鉴权登录,并会提供固定入口,用户首次连接即弹出,关掉后Wi-Fi管理页面可以重新进入,可以说为中小商用Wi-Fi团队解决了很多实际问题,这也是另外一种形式的抱团合作。目前联盟成员光音网络、WiFiSong、潮WIFI、网格、维盟、小草WIFI、万佳微商、博士WIFI等已经开始技术对接。

据了解,手机管家团队也牵头与微信、QQ浏览器、应用宝洽谈合作。

综合来看,好不夸张的说,雄歌的感受是,商用Wi-Fi已经走到一个关键时刻,很多创业团队已经走得艰难,不排除会出现资本合作,互相收购的事件。但是,有一点是值得肯定的是,商用Wi-Fi的需求越来越大,未被开发的细分市场依然存在,谁还在这个市场找到了突破口,未来又有那些盈利方向?我们猛科技将持续关注。

2014-10-24

天下西湖三十六,就中最好是杭州。在金秋10月,若你来到杭州就会有种莫名的幸福感,特别是闻到桂花香。在这个一年中赏桂喝茶最惬意的日子里,我们有幸约到来自联想集团的副总裁、中国区暨云服务业务集团首席市场官魏江雷先生(Arthur)在太极禅院做本次专访,欲泡一壶龙井,娓娓道来关于联想品牌重塑的故事。

【人物速写】

初见Arthur就被他儒雅绅士的气质和浑厚磁性的嗓音所吸引,眼前这位千亿级企业的副总裁是这么的平易近人,在他身上所散发出的那种气息会让你心情瞬间愉悦起来。礼貌的招呼后,Arthur开腔的第一句话便是:“在这里聊天会不会有些闷,杭州现在满城桂花香,不如去外面采访如何?”话落刚落随即一丝微笑一直挂在唇边,这种魅力可以感染到周围任何角落,而就在采访的当天一早,Arthur也不忘绕着杭城名景西湖跑跑步,当谈及自己最热衷的运动时,Arthur直言:“跑步对人的改变太大了,如果你们开始跑步,跑了半程马拉松以后会真正体会到我这句话‘跑步改变人生’。”

谁不希望被人说‘小鲜肉’,品牌也如是!

2012年起,联想开始推行“PC+战略”,在PC产业中已经占据主导地位之后,联想希望能够在智能移动终端的大市场中有更大的作为,而这种品牌重塑的契机,源自联想业务线的调整。目前联想全球架构分为PC产品集团、移动产品集团、企业级产品集团和云计算生态系统集团四个纵向组织,作为联想集团中国区CMO魏江雷来说,自2011年10月出任此职务后,他身上表现出的个性和激进都是在推动联想这艘大船进行一场必须的品牌重塑。

以往,我们对联想的印象:他就像一位事业有成的中年男性,成熟、稳健、极富责任心,这也恰恰是PC应该给人带来的一种安全感。然而,按照联想推行PC+的战略的意图再去看这个品牌形象,在移动互联网的时代,联想的品牌形象显得太过保守,这种形象正在距离移动互联网的主流消费人群越来越远。因此,联想迫切需要踏上一场向消费化、年轻化的品牌革新征程,并想方设法与消费者实现移动互联化、社交化的品牌沟通。

一个不可能完成的任务

随着80后崛起、90后进入职场,这群人进入职场是为了自我价值的实现而不是为了生存。他们更渴望过一种舒适的生活,这群新消费者有着聪明的头脑、受过良好教育、一部分人还拥有不菲的收入,他们普遍穿着光鲜靓丽,注重生活品质。他们追求倡导的生活品质就是时尚、奢华、智能、舒适、休闲。

这正如魏江雷先生所说:“智能手机在技术层面已经进入平台期,今天对智能手机的消费者,尤其是那些会每6个月更换手机的人群,他们对于手机的追求并不是一款用3年,消费者真正在意的是产品够不够时尚,外观够不够酷,这才是会成为决定其进行购买的重要因素。今天,我们看到,联想智能手机的平均生命周期是3~4个月,这与我们一台PC消费者动辄用3年形成了鲜明的反差,当公司业务从PC转到PC+,当消费者购买行为发生变化时,品牌形象就需要重塑了。”

如果联想将80后、90后消费者作为主要目标客户,必须准备好了改变传统的生产、销售方式,改变沟通方式,与“玩家”进行有效沟通。从一定意义上说,消费者的消费过程实际上就是体验的过程,而联想在其中必须去学会用消费者喜欢听的方式来讲他们爱听的故事。联想转型互联网,品牌怎么让消费者 Feel cool?!联想团队就此以一个“不可能完成的任务”开启了自己的蜕变历程,这就是后来众所周知的——365天“逆生长”项目,魏江雷先生在其中力挑重任,发起此创意,势要力推联想这个“大叔”勇敢地迈出年轻化、时尚化的步伐,走到PC+的新蓝海。

365先生的“逆生长”马拉松

90后的世界联想不了解,但联想需要90后。联想以前不了解,但是科技产业的变化,笔记本已经成了快消品这些事实,让他们不得不去学习。正如魏江雷所说:“品牌做的服务和公司的战略策略是息息相关的,当品牌定位转型,联想本身的产品也要跟得上,向互联网的转型为品牌注入了年轻活力,就让科技产品不断创新,看起来更加有品质感和设计感。联想品牌从14年向年轻化的转型期间,我们开始专注到品牌两个方面的运营:第一、品牌的社交化;第二,推广手段的手机化。

当魏江雷先生发动了365天创意文案的逆生长项目,哪家公司能一年365天,天天有故事、有新闻?每天出文案、出美图,每天做推广,每天考虑话题,哪个公司、哪个人能做到呢?但Arthur和团队这么一坚持就做到第十个月份了。事实证明,这样做是值得的,网民们、消费者对联想的“年轻化”玩法已经认同,每天的文案推送后面,经常有很多反馈。而自从今年的365创意开启后,Arthur每天要看文案,推微信微博,因此后来大家亲切的称呼Arthur为“365先生”。 而在联想集团中国区CMO的位置上,这只是魏江雷先生推动整个联想品牌向更年轻化转型的一个缩影。我们难以想象,一个千亿级企业的副总裁会如此深入地参与到品牌重塑的变革中来。

正值30岁的“大叔”开启自己“逆生长”的蜕变正顺应了整个传播环境的改变。包括联想集团董事长兼CEO杨元庆在内的公司多位高管,都放下身段加入到联想三十年#如果可以逆生长#的Campaign中,他们在社交网络中接受网民调侃,为联想发声。从最高层级的领导开始,联想正在寻求用一种更加接地气儿的方式和消费者沟通。

做中国第一个“Mobile First

而谈及联想的第二个推广策略:Mobile First,就要从今年10月10日说起。就在北京和伦敦,联想面向全球用户发布YOGA系列新品的发布会上,面对Surface Pro3 等竞争对手的挑战,联想加速了在平板电脑领域的布局。发布会中,联想CEO杨元庆先生亲临现场,强调说:“尽管联想已经是全球性企业,根基仍然在中国市场。毕竟中国的移动互联网用户,无论绝对数值或相对数值都相当可观。”同时,联想自身也在移动化,而这次新闻发布会,正如开头所言,就是要强调“Mobile First”,全程推广都是通过无线进行的。

这正如Arthur 当时对联想布局的解释:“这两年,联想品牌在转型。阶段一是品牌年轻化、更加具备消费者,我们希望这个品牌更加年轻,让更多手机、平板用户接受联想品牌;2014年,是品牌转型的第二个阶段:品牌的社交化,让品牌更接地气,让品牌和每一个消费者沟通;以及推广移动化。”可见“推广移动化”,已成为联想营销的基调。而在未来,联想将逐步用手机作为宣传主体,让其消费群用手机更快、更灵活的与品牌沟通。

戳中兴奋点

聊到联想品牌,聊到365背后的种种故事,我们看到Arthur的眼神在闪烁,一种明亮的欢快,他滔滔不绝的一直说而仍一点兴致未减,禅院的访室里依稀弥漫着桂花淡淡的幽香。这时,无意间的打量,让我注意到Arthur今天穿了一件新板凳(NBD)T-shirt.谈及NBD,它是在今年7月,联想设立的新业务部门,联想近期开始聚焦于快速发展的物联网领域,主打智能穿戴和智能家居产品,并推出智能路由器、智能空气净化器、智能眼镜三款全新的产品。在2014年底将着重发力智能路由器这块。而之所戏称为“板凳”,是因为联想将其视为一个连接联想和创业者的平台。NBD 模式在此亦可总结为:“联想平台+创业公司”。

对这个新的业务部门,我们更多的是好奇。为什么联想会做NBD?为什么是找别人来做而不是自己做?Arthur给出的答案是:“新板凳的概念就是让大家发现更多好的产品,之前像我们的智能眼镜合作伙伴,来自德国的new air,多项指标均优于google glass,却因在中国没有知名度,没有品牌和推广体系的帮忙,尤其是没有服务渠道,甚至连中国的产品保护法都无法通过。从这个角度来讲,除了对用户是一个长远的损失外,自己着手做技术壁垒也很高。这就是为什么联想做新板凳,在联想的成熟系统之上做这件事情。”相信读到这里,我们便会明白,当巨头进入物联网领域,搭建平台通常是比独立开发硬件更优选的布局策略。

另外,据Arthur透露:“下一步,联想将依托自己的生产制造能力,在八大制造基地(即联想移动互联的产品研发销售中心,亦是中国最大的移动互联产业基地):北京、上海、厦门、深圳、福建、合肥、武汉,成都来继续推进这个NBD梦想。”访谈到此,发现一提谈NBD,Arthur先生好像就有说不完的话似的,可见他对这个联想新业务的关注之深。

你可能会忽略的事儿

聊到此处,或许魏江雷先生的另一个身份职责已被你抛诸脑后了,Arthur还是联想中国区暨云服务业务集团的首席市场官。如果说PC和移动属于联想的传统强项,那么Arthur负责的云服务业务集团,其中企业级业务和云服务则是联想将要重点发力的两个新增业务。10月9日,联想集团在2014全球互联网技术大会上大力推广IPDC(互联网数据中心)行业解决方案。随着其腾云计划的发布,IPDC作为与互联网关系最为紧密的行业,已经成为联想企业级业务的“排头兵”。在未来,联想将全面参与到中小企业、大型企业和超大型数据中心的咨询、规划、部署和运维中。

魏江雷先生表示:“我们不光是给企业做私有云,在50个城市有自己的数据中心。培训出超过1000个云计算基础架构的专家,建设开放的中国云生态系统,招募100个以云计算方案为业务重心的方案型渠道,并通过多种方式支持现有的渠道转型。联想所有的体系都是围绕私有云来构建的,而在超大的节点的部署,联想将跟阿里云合作。同时,联想亦帮地方政府做云计算中心,帮助政府去达成协议,帮助他们构建政务系统。”

写在最后的话——

我们看到NBD,看到联想云,又见证了联想团队迎接不可能的任务“逆生长”的挑战之路……然而,这只是联想在“去PC化”道路上的一个折射点。未来的联想将越走越远,步调坚定而迅速。这让我想起了联想社会化媒体团队负责人的一句话:“我们的口号是‘我们不下班’。”是的,联想是以一个热爱生活、积极向上,虽然也有各种挫折存在但一直乐观面对的形象存在的,这会让我们觉得: 联想,就是在消费者的身边,一直都在。(猛科技)